Escroquerie à la Chase Bank : une femme californienne reçoit 70 cartes de crédit par courrier, émises à 70 parfaits inconnus ajoutés à son compte

HAYWARD, Californie. – Quand il s’agit de ton argent, rien n’est aussi troublant qu’un escroc qui s’introduit dans ton compte bancaire.

C’est arrivé d’une manière très inhabituelle à une femme de la ville de Hayward, dans le nord de la Californie, qui a trouvé une livraison étonnante dans sa boîte aux lettres.

C’était troublant – et presque surréaliste.

Cette femme a soudainement reçu une pile de courrier contenant non pas une ou deux, mais 70 cartes de crédit bancaires Chase, émises à 70 parfaits inconnus, le tout sur son compte de carte de crédit. Encore plus troublant – cela n’a jamais déclenché de drapeau rouge lorsque quelqu’un a ajouté 70 noms à son compte. Au lieu de cela, la banque est allée de l’avant et a émis toutes ces cartes de crédit frauduleuses.

La pile d’enveloppes est arrivée d’un coup dans la boîte aux lettres de Tina Kumar.

“Je n’ai jamais entendu parler de quelque chose d’aussi scandaleux. Je n’ai jamais vu quelque chose d’aussi scandaleux”, a-t-elle déclaré. “J’étais bouleversée quand j’ai vu les enveloppes. Je ne savais pas ce qui se passait. Et depuis, je suis sous le choc.”

Qu’est-ce qui a été le plus choquant ? Chaque enveloppe contenait deux cartes de crédit bancaires Chase, chacune avec un nom différent au recto – et son numéro de compte au verso.

“Celui-ci est Derrick White et Taylor Thompson”, a déclaré Kumar en montrant les cartes à notre station sœur, KGO-TV.

“J’étais juste, comme, j’étais vraiment abasourdie quand je l’ai vu. C’était juste au-delà de toute croyance”, a-t-elle déclaré.

Elle a tout de suite appelé le numéro sur les cartes pour savoir ce qui se passait, et s’est soudain rendu compte qu’elle venait d’activer le compte !

Pour 70 étrangers !

“Et quand j’ai entendu que ma carte était activée, j’ai paniqué. C’est comme, ‘Oh non, oh non'”, a-t-elle dit.

Elle a appelé le service client de Chase – et a reçu des nouvelles plus bouleversantes.

“Il a dit que le 25 mars, quelqu’un s’est connecté à mon compte et a ajouté 70 noms. Et j’ai dit, eh bien, comment cela peut-il arriver ? Et, et, et comment se fait-il que je n’ai pas été averti ? N’est-ce pas ?” a demandé Kumar.

La banque a fermé le compte, lui a donné une nouvelle carte et un nouveau login.

Heureusement, personne n’avait utilisé les cartes.

“Je suis sûr, vous savez, que les gens qui attendaient qu’il soit activé se seraient tout simplement déchaînés en chargeant des choses”, a déclaré Kumar.

Mais personne n’a expliqué comment 70 cartes de crédit frauduleuses ont échappé à toute détection de fraude à la banque.

“C’est scandaleux. Je veux dire, comment pouvez-vous ne pas avoir des drapeaux rouges dans votre système pour empêcher que cela se produise ? Où sont les freins et contrepoids ?” a demandé Kumar.

“Je peux comprendre deux, trois, peut-être quatre ou cinq. Mais 70 ? Allez maintenant”, a-t-elle dit.

Chase a promis un appel d’un manager. Il n’est jamais venu.

“On pourrait penser que quelqu’un de la haute direction me contacterait et me dirait:” Laissez-moi vérifier cela, et je vous recontacterai, cela n’aurait jamais dû arriver. Quelque chose comme ça m’aurait calmé “, a déclaré Kumar.

“Pourquoi personne ne me contacte ? Vous savez, au moins en s’excusant que cela soit arrivé ? Dites-moi quelque chose pour l’amour de Dieu, vous savez, mais non, personne ne s’en soucie apparemment”, a-t-elle conclu.

Kumar a contacté KGO-TV.

Ils ont demandé à Chase Bank comment cela s’était passé et pourquoi personne n’avait alerté Kumar qu’elle avait 70 nouveaux utilisateurs autorisés sur son compte.

La banque n’a pas fourni de réponses spécifiques, seulement des informations bancaires générales, en disant :

“Pour plus de flexibilité, nous permettons aux clients d’ajouter d’autres utilisateurs à leur compte de carte de crédit. Une confirmation de tout nouvel utilisateur autorisé et la carte supplémentaire sont envoyées directement au titulaire du compte à son adresse. Dans ce cas, les cartes non autorisées ont été rapidement fermées. après que Mme Kumar les ait reçus.

“Les titulaires de carte ne sont pas responsables des débits non autorisés effectués avec leur carte, et nous encourageons les clients à nous alerter s’ils remarquent quelque chose d’inhabituel avec leur compte.”

Ce qui n’était guère réconfortant pour Tina Kumar.

“Qu’est-ce qui va se passer ensuite, vous ne le savez pas. C’est effrayant. Très effrayant”, a-t-elle déclaré.

Kumar dit qu’un cadre de Chase vient de l’appeler pour s’excuser, promettant d’enquêter sur ce qui s’est passé.

Elle venait de renouveler cette carte de crédit lorsque les 70 cartes supplémentaires sont arrivées par la poste. Elle n’a toujours pas activé le sien.

Chase n’a pas précisé si elle avait modifié ses systèmes de détection des fraudes pour détecter ce type de crime.

Pour plus d’informations sur Chase Bank sur leurs mesures de sécurité, cliquez ici.

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