Apple veut vraiment que les gens prennent leur vie privée au sérieux. Le truc, c’est que presque personne ne le fait. Si vous demandez, beaucoup de gens vous diront qu’ils le font, mais ensuite ils font des choses qui montrent assez clairement soit qu’ils ne le font pas, soit qu’ils n’ont aucune idée à quel point ce qu’ils font sur Internet implique de ramasser leurs données personnelles. information.
Puisque personne ne prend leur vie privée au sérieux, Apple adopte une approche différente – l’humour. Aujourd’hui, la société a publié une autre publicité axée sur la confidentialité et, comme son prédécesseur, il s’agit d’un regard humoristique sur un sujet relativement sérieux.
L’annonce suit Ellie, qui tombe sur une vente aux enchères où différentes parties de ses données en ligne sont mises aux enchères. Premièrement, ses e-mails, y compris “ceux qu’elle a ouverts et lus”. Ensuite, ses achats en pharmacie, sa localisation, ses SMS, ses contacts et son historique de navigation.
L’annonce – aussi absurde que cela puisse paraître à première vue – fait valoir un point. Internet tel que nous le connaissons a été conçu pour suivre chacune de ces choses. Presque tous les sites Web, applications, moteurs de recherche et plateformes sociales collectent des données sur votre activité et les utilisent pour vous montrer des publicités personnalisées.
Les publicités personnalisées ne sont pas nécessairement mauvaises. Internet a été principalement construit avec l’argent des annonceurs. De nombreux sites Web et services que les gens utilisent quotidiennement sont possibles grâce à la publicité numérique, et il est sans doute préférable que si vous allez voir des publicités, ces publicités soient pertinentes.
Le problème est que la majeure partie d’Internet – la partie construite sur des publicités personnalisées – est un peu effrayante quand on pense à tout le suivi nécessaire pour savoir ce qui est pertinent pour vous. Pendant des années, les plateformes internet s’en sont tirées. Facebook et Google, par exemple, ont pu suivre les utilisateurs la plupart du temps sans qu’ils le sachent du tout, et certainement sans demander la permission.
Ellie est surprise de découvrir combien de données à son sujet sont collectées et vendues aux enchères, comme je suis sûr que beaucoup d’entre nous le seraient. En effet, les entreprises qui suivent, collectent et vendent vos données aux enchères ne veulent pas que vous réfléchissiez à ce qu’elles font. Pourquoi? Parce qu’ils savent que la plupart des gens préfèrent qu’Internet ne suive pas tout ce qu’ils font.
Si vous étiez sur la clôture à ce sujet, ne cherchez pas plus loin que la révélation de Facebook selon laquelle la fonctionnalité App Tracking Transparency (ATT) d’Apple, qui a été publiée avec iOS 14.5, coûtera à l’entreprise jusqu’à 10 milliards de dollars de revenus cette année. Lorsqu’on leur donne le choix, les gens se désengagent du suivi.
Dans l’annonce, Ellie fait exactement cela, en sortant son iPhone et en fermant la vente aux enchères avec ATT et les fonctionnalités de protection de la confidentialité du courrier d’Apple. Le but de l’annonce n’est pas seulement qu’Apple jette à peu près toutes les autres entreprises technologiques sous le bus – elle offre une alternative.
De toute évidence, Apple souhaite mettre en avant ses propres fonctionnalités liées à la confidentialité. C’est, après tout, une publicité. C’est le but – de vous vendre plus d’iPhones avec ces fonctionnalités. Vous pouvez être d’accord avec le point de vue d’Apple sur la confidentialité ou vous pouvez affirmer qu’il est intéressé, mais vous ne pouvez pas reprocher à Apple d’avoir une opinion sur la confidentialité, puis de parler des fonctionnalités qu’il a conçues pour donner plus de contrôle aux utilisateurs.
Soit dit en passant, la plus grande opinion d’Apple n’est pas qu’il ne devrait pas y avoir de publicités personnalisées ou que tout suivi des publicités est mauvais. C’est juste que les gens devraient avoir le choix. Si un développeur souhaite créer une application qui collecte vos informations personnelles et les partage avec Facebook, c’est très bien, il doit d’abord demander votre permission.
C’est en fait une leçon puissante pour chaque entreprise. Si vous créez un produit ou un service qui dépend de la collecte d’informations sur les utilisateurs et de publicités ciblées, vous devez être honnête à ce sujet et donner le choix à ces utilisateurs.
Si votre modèle commercial dépend du fait que les utilisateurs n’ont aucune idée de ce que vous faites avec leurs informations personnelles, vous vous trompez. Vous leur devez d’être transparents sur le coût réel des produits que vous leur vendez, surtout lorsque ce coût est leur information personnelle. Si vous ne le faites pas, il semble qu’Apple le fera.