Les pièces de rechange d’Apple ne sont que légèrement moins chères que ses prix de réparation

Apple vend désormais des pièces de rechange pour iPhone directement aux clients, leur permettant de réparer leurs propres appareils plutôt que de payer un professionnel. Mais si vous vous attendiez à ce qu’une réparation de bricolage soit un moyen d’économiser de l’argent, vous pourriez être un peu déçu. Le prix d’Apple pour certaines des pièces de rechange les plus courantes est très similaire à ce qu’il vous facturera pour effectuer les réparations dans un Apple Store, même lorsque vous êtes celui qui démonte délicatement votre téléphone pour échanger une pièce cassée. Ce n’est qu’une fois que vous avez pris en compte le crédit que vous obtenez pour l’envoi d’une pièce remplacée que vous constatez une économie plus importante.

Prenez des remplacements de batterie. Apple facture 69 $ pour un kit de batterie et de vis pour les modèles iPhone 12 ou 13 et 49 $ pour le même kit pour l’iPhone SE de troisième génération. Mais regardez le site d’Apple, et un remplacement de batterie hors garantie coûte exactement le même : 69 $ pour l’iPhone 12 ou 13 et 49 $ pour l’iPhone SE. Le communiqué de presse d’Apple indique qu’il vend ces pièces au “même prix” que celui qu’il facture à son réseau de partenaires de réparation.

Tarifs de réparation d’Apple.
Capture d’écran : Apple.com

Les prix des remplacements d’écran diffèrent un peu plus, mais pas beaucoup. Un écran et un kit de vis pour iPhone 12 coûtent 267,96 $ lorsqu’ils sont achetés directement auprès d’Apple, tandis qu’une réparation d’écran hors garantie coûte 279 $ pour le même téléphone. Pour le 12 Mini, le prix est de 225,96 $ contre 229 $ pour une réparation Apple, tandis que la même pièce de rechange pour le 12 Pro Max coûte 309,96 $ contre 329 $ pour une réparation Apple. C’est une économie de 5 $ à 20 $, mais ce n’est pas beaucoup.

Il y a une mise en garde importante ici, à savoir que l’option de bricolage d’Apple offre des économies plus substantielles si vous êtes prêt à renvoyer la pièce que vous avez remplacée. Une vieille batterie d’iPhone 12 ou 13, par exemple, pourrait vous rapporter une remise de 24,15 $ selon le site de réparation d’Apple, tandis que la remise offerte pour un écran retourné est de 33,60 $. Ces remises offrent une offre particulièrement avantageuse pour les réparations de batterie, où l’envoi d’une pièce remplacée pourrait vous rapporter une économie de plus d’un tiers du prix du kit de réparation. Le communiqué de presse d’Apple indique qu’il a l’intention de recycler les pièces envoyées par les clients, mais Je le répare note qu’ils pourraient également les remettre à neuf pour les réutiliser.

Même sans ces remises, il pourrait toujours y avoir des raisons importantes d’emprunter la voie du bricolage, selon l’endroit où vous êtes basé. Bien qu’Apple ait des centaines d’Apple Stores aux États-Unis et des milliers de partenaires de réparation tiers dans le monde, il y a encore beaucoup de gens qui ne vivent pas à proximité d’un endroit qui peut réparer leur iPhone et ne peuvent pas se passer de leur téléphone pour le trois à cinq jours ouvrables qu’il faut pour effectuer une réparation par la poste. Pour ces personnes, une option de réparation de bricolage pourrait offrir une bouée de sauvetage.

Le communiqué de presse d’Apple indique clairement qu’il ne s’attend pas à ce que ses options de réparation de bricolage soient pour tout le monde. “Pour la grande majorité des clients qui n’ont pas d’expérience dans la réparation d’appareils électroniques, consulter un réparateur professionnel avec des techniciens certifiés qui utilisent des pièces Apple d’origine est le moyen le plus sûr et le plus fiable d’obtenir une réparation”, indique son communiqué de presse et met en garde que -les réparations de service sont uniquement destinées aux “clients expérimentés dans les complexités de la réparation d’appareils électroniques”. Cela pourrait expliquer pourquoi Apple n’offre pas beaucoup de rabais aux clients désireux de réparer leurs propres téléphones.

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